Terminos y condiciones de uso

Términos y Condiciones de Uso.

Última actualización: [01/01/2025]

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web Oh My Cat! (en adelante, “el Sitio”), usted acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Le solicitamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Identificación de la empresa

El presente Sitio es operado por Oh My Cat!, empresa establecida en la República Oriental del Uruguay.
Correo electrónico de contacto: info@ohmycat.com.uy
Teléfono de contacto: 095611929
Redes sociales oficiales: instagram: ohmycatuy

2. Objeto de los Términos y Condiciones

El presente documento regula el acceso, navegación, uso y compra de productos ofrecidos a través del Sitio de Oh My Cat!, así como los derechos y obligaciones de los usuarios y de la empresa.
El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines personales y lícitos, respetando la legislación vigente.
Se prohíbe la utilización del Sitio para fines fraudulentos, la suplantación de identidad o el uso de información con propósitos comerciales no autorizados.
Oh My Cat! se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla las presentes condiciones.

4. Información de los productos

Oh My Cat! realiza esfuerzos constantes para que las descripciones, fotografías y especificaciones de los productos sean lo más precisas posible. No obstante, podrían existir pequeñas variaciones de color o presentación debido a la visualización en diferentes dispositivos o actualizaciones de fabricación.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse, discontinuarse o actualizarse sin previo aviso.

5. Precios y medios de pago

Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
Los medios de pago aceptados se encuentran detallados en el proceso de compra (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, Mercado Pago u otros autorizados).
Una compra se considerará confirmada una vez verificado el pago.
En caso de error tipográfico o de sistema que afecte el precio publicado, Oh My Cat! podrá anular la operación y reembolsar el monto abonado, informando oportunamente al usuario.

6. Envíos y entregas

Oh My Cat! realiza envíos a todo el territorio nacional uruguayo a través de la empresa de transporte DAC u otro operador logístico disponible, a su vez realiza envíos dentro de Montevideo por cadetería.
El costo de envío y los plazos estimados se informan antes de finalizar la compra.
Una vez entregado el pedido al transporte, la responsabilidad por demoras, pérdidas o daños será exclusiva de la empresa transportista, sin perjuicio del apoyo que Oh My Cat! pueda brindar al cliente para su seguimiento.

7. Promociones, descuentos y ofertas

Las promociones y descuentos publicados en el Sitio o en las redes oficiales de Oh My Cat! son de carácter temporal, válidos únicamente durante el período y bajo las condiciones expresamente indicadas.
Los descuentos no son acumulables entre sí, salvo indicación contraria.
En caso de error de publicación o finalización anticipada por falta de stock, Oh My Cat! se reserva el derecho de cancelar la transacción y reembolsar el importe correspondiente.
Las promociones pueden ser modificadas o suspendidas sin previo aviso, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte del usuario.

8. Cambios, devoluciones y garantías

8.1 Devoluciones por retracción

El cliente podrá ejercer su derecho de retracción dentro de los primeros cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, sin abrir y en las mismas condiciones en que fue entregado.
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Oh My Cat!.

8.2 Exclusiones

Por razones de higiene felina, no se aceptan devoluciones ni cambios de:

Golosinas, raciones, arena sanitaria ni cualquier producto alimenticio abierto.
Productos usados, sin embalaje original o con signos de manipulación.
Productos que no hayan sido utilizados por el gato o que no generen interés en el animal (la adaptación del gato es responsabilidad del usuario).

8.3 Garantías

Bebederos eléctricos: 30 días de garantía por defectos de fábrica.
Estantes aéreos: 2 años de garantía estructural por defectos de fabricación.
Juguetes y accesorios: sin garantía.

La garantía no cubre daños por mal uso, falta de mantenimiento, manipulación indebida, instalación incorrecta o desgaste natural del producto.

9. Responsabilidad y exoneraciones

Oh My Cat! no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso inadecuado de los productos ni por comportamientos o reacciones del gato ante ellos.
El usuario reconoce que es su responsabilidad conocer el temperamento y necesidades de su mascota, así como seguir las recomendaciones de instalación y uso incluidas en cada producto.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, fotografías, logotipos, gráficos, videos, diseño, software y demás materiales) son propiedad exclusiva de Oh My Cat! o de sus respectivos titulares con licencia de uso.
Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

11. Protección de datos personales

Oh My Cat! cumple con lo dispuesto por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria.
Los datos recabados a través del Sitio serán utilizados únicamente con fines relacionados con la gestión de pedidos, atención al cliente y envío de comunicaciones comerciales (como newsletter), siempre con el consentimiento del usuario.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos contactándose a través del correo indicado.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Oh My Cat! se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Aviso final

Al utilizar este Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones de Uso.